商品お取り寄せについて


希望する商品の在庫がない。大量に注文したいなどの場合商品のお取り寄せができます。※問屋に在庫がある場合のみ
商品ページの「商品についてのお問い合わせ」のリンクからお気軽にお問い合わせください。
素早く対応させていただきます。


【お取り寄せQ&A】
Q.どんな商品でも取り寄せできるの?
A.問屋に在庫のある商品であれば可能です。問屋に在庫のない商品はお取り寄せは致しかねます。

Q.代金の支払いはどうしたらいいの?
A.取り寄せについてのお問い合わせ後、当店でお取り寄せ商品のページを作成します。そこから通常通りご注文していただけます。ただし、代金は前払いとさせていただきます(代金引換はご利用いただけません)。

Q.お取り寄せ注文のキャンセルをしたいのだけれど
A.お取り寄せは注文後キャンセルできません。ご了承ください。

Q.取り寄せまで何日かかるの?
A.おおむね入金確認してから納品まで7〜10日ほどかかります。

Q.指定日に配達できるの?
A.希望通りの日時に配達できないこともありますのでご了承ください。

Q.宅配会社はどの会社で来るのか?
A.通常当店では日本郵便を利用していますが、取り寄せの場合、問屋から商品を直送させていただく場合があります。その場合、日本郵便以外の配送会社になることもあります。

Q.大量に買うので商品の値段の交渉をしたいのだけど
A.大量に買われる場合は値段交渉に応じますのでご連絡ください。

Q.見積書を発行してほしい
A.メールにて見積書を送信いたしますので、ご希望の方はその旨ご連絡ください。

Q.取り寄せた商品を返品したいのだけれど
A.取り寄せ商品の返品には応じておりません(不良品を除く)。ご了承ください。


上記以外にご質問がある場合はお問い合わせページやメール(support@kyoeikai.co.jp)からお問い合わせください。
     
ご利用案内

■送料について

送料は全国送料無料です。
ご注文者様と発送先が同一のほかのご注文がある場合、商品を同梱してお届けする場合があります。

■納期について

通常は入金確認日より3営業日以内に発送いたします。
※発送が遅れる場合は別途メールにてご連絡いたします。
※天候や運送会社の事情により遅れる場合はご容赦ください。

■返品交換について

不良品、品間違い等当社原因の返品交換につきましては当社の送料負担にて対応させていただきます。
それ以外のお客様都合での返品につきましては未使用未開封の商品のみ、返送送料お客様負担にて応じます。
いずれの場合も商品到着後1週間以内にご連絡ください。
 

■お支払いについて

・クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)
一括・分割・リボルビング払いから選択できます。(分割・リボルビングの場合、金利、分割手数料はお客様負担となります。)
・Amazon Pay
・PayPay
・Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)
・銀行振込
振込手数料はお客様負担とさせていただいております。

■個人情報に関して

個人情報ポリシーをご覧ください。

■配送方法について

配送方法はクリックポスト、普通郵便などから当社が選択し配送します。
メール便で送れない場合レターパック、ゆうパック、宅急便、宅急便コンパクトなどを利用しお届けします。
※ご注文数が多くても追加送料はいただいておりませんのでご安心ください。
 

■配送時間帯指定について

メール便で配送のため、指定できません。ご了承ください。

■お取り寄せについて

商品ページからお問い合わせください。
お取り寄せの詳細はこちらをご覧ください。

■お問い合わせ

こちらのフォームまたはsupport@kyoeikai.co.jpへお願いいたします。
電話番号は0297-79-5182(平日9:00〜18:00)です。
 

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